Техподдержка Gama Casino

Даже на крупных ресурсах с азартными развлечениями иногда возникают проблемы, которые связаны с запуском игровых аппаратов, снятием средств или пополнением счета, доступом к сайту. Для решения таких ситуаций не предусмотрен бесплатный номер телефона техподдержки Gama Casino на официальном сайте, по которому клиенты могут консультироваться с сотрудниками портала. Есть другие способы связи, они описаны в этой статье.

Контакты техподдержки Gama Casino

Пользователи могут обратиться к администрации через электронную почту и онлайн-чат. Игроки получат ответы сразу же.

Номер телефона

Проконсультироваться по номеру нельзя, в будущем клиентам предоставят эту возможность.

Другие способы связи

Посетители могут написать сотрудникам через форму на сайте. Чтобы задать вопрос, необходимо ввести email и имя. Зарегистрированным клиентам ничего указывать не придется.

Также можно обратиться через почту. Контакты указаны в нижней части главной странице Gama Casino. Почтой поделятся в чате.

Стоит сохранить адрес, чтобы написать администрации в случае проблем с доступом.

Работа службы поддержки казино Gama

Телефон службы поддержки Gama Casino пока недоступен, зато через email и онлайн-чат можно общаться круглосуточно. Сотрудники готовы помогать в любое время, они работают без выходных, праздничных дней и перерывов. Посетителям сначала будет отвечать бот, если он не справляется, то на помощь ему придет реальный человек.

Перед обращением стоит почитать краткие рекомендации по решению часто возникающих проблем во время подтверждения личности, активации бонусов, доступа на сайт.

Время ответа

Клиентам напишут спустя 1-2 минуты после обращения. Сначала игрокам будет отвечать бот, он реагирует на слова, вбитые в базу и выдает определенные фразы. Программа не медлит, сообщения поступают через несколько секунд после отправки.

Если боту задан вопрос, на который он не может отреагировать, то к чату присоединится сотрудник и проконсультирует пользователей.

Качество

Владельцы игорного клуба предоставляют высокий уровень сервиса. Каждое слово администрации в адрес игроков взвешено. Посетители могут рассчитывать на вежливость и быстрое решение проблем.

Если пользователей не устроило общение с сотрудниками, то необходимо сделать скриншот переписки и отправить его на электронную почту ресурса. Администрация предложит выход и бонус в качестве поддержки.

Какие вопросы решает саппорт

Техподдержка казино Gama поможет восстановить доступ к аккаунту, проконсультирует в ассортименте сайта, объяснит условия активации и отыгрыша поощрений, расскажет про верификацию.

Восстановление пароля

Во время регистрации учетной записи пользователи указывают данные, среди которых адрес электронной почты и пароль. Email и ключ понадобятся игрокам для входа в личный кабинет. Если посетитель забыл его, то придется обратиться к администрации, чтобы завести новый и вернуть доступ к аккаунту. Для этого нужно кликнуть по кнопке «Забыли пароль?», ввести адрес почты, к которой привязан профиль. На нее придет письмо со ссылкой для перехода в личный кабинет, где можно указать новые данные для входа. Пароль должен состоять минимум из 5 латинских букв и цифр.

Не запускается игра

Игровые автоматы работают без сбоев, не тормозят и не глючат. Сложности возникают из-за проблем с доступом к ресурсу.

Получение, отыгрыш и вывод бонусов

Поощрения не выдаются просто так, необходимо выполнить условия получения. Чаще всего достаточно перечислить депозит, чтобы активировать бонус, иногда нужно ввести промокод в личном кабинете.

Если возникли сложности, то игрокам нужно проверить, верно ли написано слово, а также стоит убедиться, что не скопирован лишний пробел. Если ошибок нет, вероятно закончился срок акции. Промокоды действительны ограниченное время, не больше 2-3 дней. Если все в порядке, то необходимо написать в онлайн-чат и отправить им кодовое слово, чтобы сотрудники активировали его вручную.

Доступ на сайт

Сервера Gama казино выдерживают большую нагрузку, разработчики создают дополнительные копии портала, чтобы обеспечить постоянный доступ к игровым автоматам. Но на сайтах случаются сбои, которые иногда не зависят от владельцев платформы. Обычно причина в исполнительных органах, которые блокируют страницы из-за того, что они попали в реестр Роскомнадзора.

В этом случае стоит добавить главную в закладки, с нее пользователей будет перенаправлять на зеркала. Если зайти на сайт не получается, стоит записать электронную почту, в чат казино Gama обратиться не получится. Так у клиентов останутся контакты сотрудников, которые сориентируют посетителей о времени, когда портал заработает.

Верификация аккаунта

Обычно подтверждение личности проходит без проблем у большинства игроков. Сложности возникают у нарушителей правил. Стоит почитать условия до регистрации и первого пополнения.

Самое строгое нарушение, за которое блокируют аккаунты в Gama Casino — создание дублирующих профилей. Обычно посетители делают это для повторной активации приветственного бонуса. Делать этого не стоит, в игорном клубе достаточно акций для постоянных клиентов.

Во время регистрации и заполнения анкеты стоит указывать реальные данные — позднее придется показать фото документов, информация должна совпадать.

Важно, чтобы скриншоты соответствовали определенным требованиям, формат файлов — PNG, JPG, GIF, PDF, JPEG, а максимальный размер — 4 МБ.